پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مناسب ارائه سیستم های اطلاعات مدیریت

 

استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط وتعاملات با مشتریان بالفعل را مدیریت کرده وبه سود دهی بیشتر کسب و کار ورضایت مشتریان کمک می کند.

 

مباحث بررسی شده شامل :

    مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
    اهداف CRM
    انواع CRM در سازمانها
    CRM استراتژیک
    CRM  عملیاتی
    CRM  تحلیلی
    CRM  تعاملی
    کارکرد CRM